Política de devoluciones

Política de Devoluciones - PequeGo

En PequeGo queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser clara y justa para ti. A continuación, detallamos los términos de nuestra política:

1. Plazo de Devolución:
Tienes un plazo de 31 días a partir de la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.

2. Condiciones de Devolución:

Para procesar una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Asegúrate de incluir todos los accesorios y materiales de embalaje originales. Se aceptarán devoluciones siempre y cuando el producto recibido esté defectuoso, dañado o no coincida con la descripción proporcionada en nuestro sitio web.

3. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto. Te proporcionaremos instrucciones detalladas y la documentación necesaria.

4. Envío de Devolución:

Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para facilitar el envío del producto de vuelta. Adjunta la etiqueta de devolución de manera visible en el paquete.

5. Inspección y Reembolso:
Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para confirmar que cumple con las condiciones de devolución.
Procesaremos el reembolso a la forma de pago original en un plazo de [número] días hábiles.

6. Servicio al Cliente:
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento. Puedes contactarnos a través de [correo electrónico/teléfonol para resolver cualquier duda o inquietud relacionada con devoluciones.

7. Cambios:
Actualizamos y revisamos nuestra política de devoluciones periódicamente.
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y te recomendamos revisar la política regularmente.
En PequeGo nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegir PequeGo!